M-commerce : Taille d’écran réduite, Connexion Internet nécessaire, Problèmes de sécurité perçus (vol de données, phishing) UX (expérience utilisateur) à soigner au maximum.
Accessibilité 24h/24 (Achats en mobilité, sans contrainte de lieu). Simplicité (Navigation intuitive, paiements rapides). Marketing direct (Promotions ciblées via push ou SMS). Croissance rapide (Usage massif des smartphones).
Achat via appli (Commande sur l’appli Jumia). Paiement mobile (Paiement avec Orange Money). Géolocalisation d’un point de vente (Trouver un resto sur Google Maps). QR code (Scannage pour accéder à une promo). Le m-commerce (ou mobile commerce) désigne l’achat et la vente de biens et services via des appareils mobiles comme : les smartphones, les tablettes, voire les montres connectées. C’est une extension du e-commerce, mais adaptée aux usages mobiles. Caractéristiques principales: Sites responsive ou applications mobiles, Paiements via portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Orange Money), Notifications push pour promotions et rappels, Géolocalisation et personnalisation, Usage possible de QR codes, NFC, ou scan produit.
